Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Chez HEIART Gallery, chaque pièce est réalisée sur commande. Prenez un moment pour consulter nos conditions d'expédition ci-dessous.
Délai de production
Toutes les œuvres sont réalisées sur commande. Veuillez compter 2 à 5 jours ouvrables de production avant l'expédition de votre commande.
Nos toiles sont réalisées avec des encres à base d'eau et des matériaux d'origine durable. Dans la mesure du possible, la production a lieu près de l'adresse de livraison afin de réduire les émissions liées au transport.
Délais de livraison
Délai de livraison estimé après production :
* Espagne : 5 à 12 jours ouvrables
* Union européenne : 5 à 12 jours ouvrables
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier selon votre localisation et les services postaux locaux.
Frais d'expédition
* Espagne et Union européenne : livraison standard gratuite pour toutes les commandes.
Taxes et douanes
Les prix affichés incluent la TVA au taux applicable. Nous livrons actuellement uniquement en Espagne et dans l'Union européenne : aucun droit de douane ni frais d'importation ne s'applique donc.
Suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi, lorsqu'il est disponible. Si vous ne recevez pas les informations de suivi dans les 5 jours ouvrables suivant votre commande, veuillez nous contacter à info@heiartgallery.com.
Adresses erronées et livraisons échouées
Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est correcte et complète lorsque vous passez commande. Nous ne sommes pas responsables des livraisons échouées en raison d'une adresse erronée ou incomplète. Si un colis nous est retourné pour cette raison, des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer.
Colis endommagés ou perdus
Si votre commande arrive endommagée ou se perd pendant le transport, veuillez nous contacter à info@heiartgallery.com en joignant, si possible, des photos de l'emballage et de l'article. Nous examinerons la situation et organiserons un remplacement ou un remboursement conformément à la loi applicable.
Cela n'affecte pas vos droits légaux en tant que consommateur en vertu du droit espagnol et du droit de l'Union européenne.
Contact
Questions sur l'expédition : info@heiartgallery.com
NTE 11.22, S.L.
C/ Felipe Sánchez de la Cuesta y Alarcón 2
29005 Málaga, Espagne